Cómo jugar
Solo necesitas un dedo. Mantén pulsada la pantalla: Pingo sigue tu dedo y el jardín se desplaza. Suelta: se queda suspendido y el jardín espera. Al acercar el pico a la corola de una flor, bebe el néctar y el color vuelve a su alrededor. Nada mata, nada penaliza y salir a mitad de camino no hace perder lo que ya has conseguido.
Todo el Jardín de la Abuela es gratuito para siempre. Los otros seis jardines estarán disponibles mediante la compra única o la suscripción mensual; ambas desbloquearán exactamente lo mismo. En esta versión aún no están a la venta, como se explica a continuación.
Las compras aún no están activas
Todavía no se ha integrado la App Store ni Google Play. En la versión publicada actualmente (0.1.2), la pantalla de compra permanece en «Consultando la tienda…» y los botones de comprar, suscribirse y restaurar no completan la operación. No es un fallo de tu dispositivo, de tu cuenta ni de tu conexión, y no sirve de nada esperar o volver a intentarlo: aún no hay nada a la venta.
No se cobra nada a nadie, y el prólogo —el Primer Vuelo y todo el Jardín de la Abuela— sigue completo y gratis. Las secciones siguientes describen cómo funcionarán las compras, las restauraciones y las cancelaciones cuando ambos productos estén disponibles. Esta página se actualiza cuando cambia esta situación.
No aparece una compra
Mientras las compras no estén activas, no hay ninguna compra que pueda aparecer: no se ha cobrado nada a nadie, y el botón de restaurar indica «ninguna compra anterior» porque es lo que ocurre. Cuando los productos estén disponibles, el procedimiento será este: abre Ajustes › Compras en el juego y pulsa Restaurar compras; un adulto resuelve la multiplicación y la tienda devuelve lo que ya se había comprado. El mismo botón también se encuentra en la pantalla de compra del juego completo.
Utiliza la misma cuenta de la App Store o Google Play con la que realizaste la compra. Restaurar nunca vuelve a cobrar nada.
Gestionar o cancelar la suscripción
Todavía no es posible suscribirse en esta versión, por lo que tampoco hay ninguna suscripción que cancelar. Cuando la haya, dentro del juego: Ajustes › Compras › Gestionar suscripción. Directamente en la tienda: Google Play · App Store.
Cancelar impide la siguiente renovación y no elimina lo que ya se ha pagado: el acceso continúa hasta que la tienda finaliza el periodo. Desactiva la renovación al menos 24 horas antes de que termine el mes. Desinstalar el juego no cancela la suscripción.
Problemas habituales
Actualiza el juego, reinicia el dispositivo y comprueba que la cuenta correcta esté activa en la tienda. El precio no aparece en la pantalla de compra y eso es lo esperado en esta versión: la tienda aún no está conectada. No es necesario esperar ni volver a intentarlo, e intentarlo no genera ningún cargo.
No reinstales el juego antes de intentar restaurar las compras. El progreso solo se guarda en el dispositivo: borrar los datos de la aplicación o desinstalarla elimina los sellos, las Semillas de Luz y el Cuaderno de Campo, y no hay copia en la nube que permita recuperarlos.
Contacto
Escribe a tiago@pompeotecnologia.com e indica la plataforma, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión del juego y una descripción del problema. Nunca envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni códigos de autenticación. Objetivo de respuesta: un máximo de 3 días laborables.
Responsable: POMPEO TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA · ID de la aplicación: com.pompeotecnologia.nekta · Privacidad · Términos.
